Tilaukset ovat sitovia. Tilaus tulee maksaa viimeistään tilausta seuraava arkipäivänä. Normaalisti tilaus toimitetaan vasta kun maksu tilauksesta on suoritettu, mutta tämä ei vaikuta tilauksen sitovuuteen. Tehty tilaus on sitova riippumatta siitä odottaako tilaus maksusuoritusta, vai onko se jo lähetetty tilaajalle.
Postista tai Matkahuollosta noutamatta jätetyt lähetykset ovat tilaajan vastuulla.
Noudatamme normaalia verkkokaupan 14 päivän palautusoikeutta. Palautusta varten tulee aina pyytää palautusnumero (RMA), jonka yhteydessä toimitamme palautusohjeet. Ilman palautusnumeroa palautettuja tuotteita emme käsittele, ja tällaiset lähetykset ovat lähettäjän omalla vastuulla.
Palautettavat tuotteet tulee olla käyttämättömiä, uudenveroisessa kunnossa ja alkuperäisissä pakkauksissa.
Poikkeuksena palautusoikeuteen ovat tuotteet hinta riippuu rahoitusmarkkinoilla tapahtuvista vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa ja jotka voivat ilmetä peruutusaikana, esimerkiksi arvometallit, jalokivet sekä tuotteet jotka valmistettu näistä ja joiden hinta riippuvainen markkinoilla tapahtuvista vaihteluista.
Myöskään aletuotteilla ei ole palautusoikeutta, aletuotteiden kohdalla verkkokaupassa on selkeästi merkitty normaalihinta ja alennushinta, sekä alennusprosentti.